【必備】培訓計劃范文匯編八篇
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編幫大家整理的培訓計劃9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

培訓計劃 篇1
一、指導思想
為扎實開展校本研究,推進有效教學,切實提高教師的理論素養和實踐能力,造就一支適應新課程改革和發展的師資隊伍,根據市教研院培訓部關于暑期培訓教師的通知精神,,結合我校的實際,決定在20xx年暑假期間開展全校教師培訓工作,具體計劃如下:
二、培訓目標
1.通過校本培訓,促進我校教師提高課堂教學理論素養,更新教育教學理念,調整教學行為。
2.通過校本培訓,使全體教師進一步樹立以人為本、內涵發展、質量興教意識,提升新課程背景下的`教育理論水平,形成研究化的學術氛圍。
3.引導教師不斷適應課程改革要求,不斷適應新課程改革要求,不斷提升推進有效教學的實踐能力,提高課堂教學效率,推進我校實施素質教育的深入開展。
三、培訓形式
集中培訓:專題講座、課例觀摩 個人自學:理論學習,自學 四、培訓對象: 全校教職工。 五、集中培訓地點: 頡河小學會議室。
六、培訓時間、內容與形式安排:
七、培訓要求
1.學校成立教師暑期培訓領導和考核小組,形成校長親自抓,各部門協助抓的管理模式。
2.重點自學各學科課程標準、《有效教學》等指定專著,要求每位教師暑期完成不少于5篇,每篇不少于1000字的讀書筆記,和一篇不少于1200字的有質量的讀書心得。
3.加強過程管理,將教師暑期中的讀書筆記和讀書心得等作為教師學習考核的重要依據。
20xx年7月
頡河小學暑假培訓簽到冊
培訓計劃 篇2
廚房生產流程包括加工,配份和烹調三個程序。三個程序將分為不同班組或崗位,這其間有許多環節,要使每個環節緊密聯系又明顯劃分,就要對廚房生產流程加以控制。
廚房生產控制是對生產質量、產品成本、制作規范,在三個流程中加以檢查指導,隨時消除一切生產性誤差。保證達到預期的成本標準,消除一切生產性浪費,保證員工都按制作規范操作,形成最佳的生產秩序和流程,計劃如下:
1、 對菜譜、菜單進行標準、標最化制訂。
2、 對三個流程的產品制作標準加以規格化,包括加工規格、配份規格、烹調規格、加工規格主要對原料的加工規定用量要求,成形規格、質量標準。
3、 按生產流程實行程序控制,每一道流程生產者,對上一道流程的食品質量,實行嚴格的檢查控制,不合標準的要及時提出,幫助前延程序糾正。使整個產品在生產的每個過程都受到監控。
4、 按廚房的生產分工,實行責任控制法。每個崗位都擔任著一個方面的工作,崗位責任要體現生產責任。首先每個員工必須對自己的生產質量負責。其次,各部門負責人必須對本部門的'生產質量實行檢查控制,并對本部門的生產問題承擔責任,把好菜品質量關,對菜肴產品的質量和整個廚房生產負責。
5、 對那些經常和容易出現生產問題的環節或部門,作為控制的重點,這些重點是不固定的,哪個時期,哪個環節不斷提高生產水平,向新的標準邁進。
廚房產品質量管理計劃
廚房為了向客人及時地提供各種優質產品,保證滿足客人的一切需求,對產品的質理管理有不可避免的職責。對此,制訂本計劃:
一、據菜和產品安排廚師班組,各班組在廚師長和主廚的領導下進行工作,并對各自的烹調品種負責,嚴格按照產品規格進行加工,使產品統一標準,保證質量。
二、各班組必須服從領導,按菜譜、菜單和特菜及預訂菜肴的切配烹調。上班后首先搞好案板、灶臺衛生,準備好各種調味品,檢查過濾防止雜物混入影響菜品質量。
三、加工原料堅持先進、先出的原則原料的領用、備貨、漲發必須認真細致,分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開,每天進行整理,防止食品變質,發現變質食品不準加工出售,應報總廚處理。
四、堅持飯菜不合質量不上,不合數量不上,盛器不潔不上,不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜,火功菜認真對待,不任意改變風味特點,嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。
五、嚴格把好食品衛生關,從進貨、領料、烹調制作 都嚴格檢查,防止食物污染。嚴格按操作程序工作,對刀具、案板等用具按規定消毒。
六、為杜絕菜品質量不合格的問題,對廚師炒菜流程進行跟蹤服務,促使廚師在烹制中下足功夫確保產品質量。
七、隨時根據市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求,對菜品進行局部的修整和完善,提高菜品的質量 ,使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。
廚房產品開拓計劃
出品經營要善于及時地分析不同層次的需求欲望,才能開發出多種多樣的適應各種不同層次需求的新產品。滿足人們需求的產品才能為顧客所接受。因此,制訂產品的開拓計劃:
一、 廚房與其它部門(營銷部、采購部、公關策劃部),緊密聯系,隨時了解市場信息的需求,對產品進行改進和開發。
1、 對菜品的營養、質量、原料、器皿的要求進行了解。
2、 對菜品價位、促銷手段、銷售量、廣告宣傳進行了解。
3、 對市場容量,顧客需求,消費心理趨向,對產品質量反映進行了解。
二、廚房將面對整體員工進行溝通和交流,讓全體員工為產品開發出謀劃策,并相應地建立合理化建議處理體系,對合理化建議進行有效獎勵,并使其制度化,提倡和鼓勵創新意識。
三、成立產品開拓小組,由廚房牽頭,有采購、營銷部門參與。根據市場信息,不斷研制開發新產品。
四、定期收集新產品開發建議書,通過評估、鑒定。制定新產品計劃任務書,通過試制、鑒定再研究產品的銷售與服務方式。
五、定期對員工進行崗位和技術培訓,對各班組廚師長、主廚進行評估、考核,根據地工作實績進行獎懲。
廚房衛生管理計劃
民以食為天,食以潔為本,衛生管理是餐飲企業管理工作中一項經常性的非抓不可的工作,對于促進企業的經濟效益和提高企業的信譽、知名度,有著不可低估的作用,為此,特制訂本計劃。
一、 建立衛生質檢小組。
二、 層層簽訂衛生工作責任狀。衛生工作實行目標管理方式。
三、 環境衛生實行“地域分工、包干負責、落實到人”的原則。
1、 地面、天棚整潔、無垃圾、臟物。
2、 墻壁潔凈,堅持“五無”既無污物、無蛛網、無積塵、無亂張貼、無亂刻劃。
3、 制作間各種主、配料陳列有序,不同的餐具有固定的擺放位置,制作人員不混用佐料、器具,顛三倒四影響衛生。
4、 墻角保持清潔,列雜物、無亂堆碼,對于臨時的堆放應及時干凈地清掃。
5、 垃圾應倒在專用的垃圾箱(桶)內。
6、 為保證下水管道暢通,如遇堵塞應立即通知部門主管和相關部門進行處理。
四、 食品衛生嚴格按照《食品衛生法》及衛生“五四”制的要求執行,杜絕中毒事故發生,對人們的身體健康負責。
1、 嚴格堅持“四隔離”制度,即生與熟,成品與半成品,食品與雜物,藥物,零售食品應使用食品夾,嚴防中毒事件發生。
五、 加強個人衛生管理,督促員工搞好自身衛生。
1、 酒店生產經營的第一線制作員須持證上崗,“健康證”并每年進行休格檢查。
2、 患有傳染性疾病者,須經治療后持醫院及衛生部門的健康證方能重新報到上班。
3、 制作員必須穿戴好工作服(帽)上班,上崗操作過程中,不準穿拖鞋、過高的高跟鞋,不準穿短褲或超短裙,不準穿背心或袒胸露背的衣服,不準抽煙、嚼檳榔,吃瓜子等食品,不準留長發或蓄胡須,不準戴戒指或涂指甲油。
六、 凡違反上述條款者,嚴格按照《廚房管理制度》有關規定從嚴處罰。
培訓計劃 篇3
為了提高自己的執教水平和業務能力,更好地為教育教學服務,我將以新課程為引領,認真踐行校本教研工作,借助同伴互助提升教育理念,感悟教育真諦。為促進自身專業不斷成長,結合自己的實際和自身發展要求,特制訂個人校本研修計劃如下:
一、指導思想
以學校為本,以新課程實施為中心,以改善教學方法為突破口,以課堂教學研究為基本點,扎扎實實的開展好個人校本研修工作。通過校本研修,不斷充實自己,努力提高自身整體教學水平,不斷促進自身專業成長。
二、 研修目標
1、通過研修,努力提高自身的師德修養,做到德高為范,學高為師。能總結教育教學研究的經驗與教訓,認真備好、上好每一節數學課,撰寫較高質量的教學案例、教學反思、教學論文和教學設計,不斷提升自己的業務能力和教學藝術。
2、積極開展教育教學研究工作,充分發揮教研組長的示范引領作用,迅速提高自身和同伴的業務素質和教學研究水平。
3、優化數學課堂教學,優化備課活動,加強理論學習,不斷進行教學研究,努力探索和研究適合學生特點、能促進學生全面發展的教學方法,推動教學質量穩步提升。
4、以新的教育理念和修訂版學科課程標準為指導,大力實施新課程,著力解決教學改革和課堂教學中所遇到的實際問題,不斷轉變教師教學方式和學生學習方式,促進師生共同發展。
三、研修要求
以新的教育理念為指導,以課程改革實驗研究為重點,以促進師生共同發展為目的,以改革課堂教學為突破口,促進教育教學觀念的轉變,重視學生創新精神和實踐能力的培養,為學生的全面發展和終身發展服務,使自己及同伴們成為師德高尚、業務精湛,能促進學生全面發展的優秀教師。
四、研修內容
。ㄒ唬﹤人讀書
爭取每月精讀一本教育教學?繉W期讀一本數學方面的專業書籍,認真在讀書筆記上做好記載,積極撰寫讀后感3——5篇,特別要加強對修訂版課程標準的學習和領會。
。ǘ┞犜u課
主要以本校教師為聽評課對象,并積極參加縣教研室和教研協作區組織開展的聽課評課活動,每學期完成20節的聽課任務,并認真進行記錄和評議。
每學期組織組內教師觀看五節以上的`中學教學優質課課堂實錄,做好聽課記錄,并在教研組活動時及時作出聽課后評價。
。ㄈ┕_課
積極參加學校、教研協作區和教研室組織開展的教學公開課活動。每月在組內上一節公開課,課前精心備課,然后請師傅或校內優秀教師進行指導后再邀請組內和其他教師聽課。課后及時把教學設計和教學反思寫下來。
。ㄋ模┙萄薪M集中研修
積極主持和參與每周一次的教研組研修活動,開展好業務理論學 習和集體備課,加強組內教學研究專題和個人所申報的教學研究課題 的研究。
。ㄎ澹┳珜懡虒W論文
根據個人研修的實際情況,每學年獨立完成一篇20xx字以上的教學論文。獨立完成一篇高質量的教學反思、教學設計和教學課件,并積極參加各級各類論文、教學設計和課件評選活動或公開發表。
五、研修具體措施
1、通過個人與集體學習形式加強理論學習和業務學習,不斷吮吸新的教育教學理念,積極探索教育教學規律。積極參加各級教研部門組織開展的論文、課件、教學設計等方面的評選活動,促進自身的專業理論水平不斷提升。
2、積極參加教學研究活動,主動承擔學校、教研協作區和教研部門組織的研究課、示范課活動,在實踐中豐富自己的教學經驗。同時將培訓和學習所得,在具體的教學實踐中嘗試,使自己的教學水平逐步提高,逐步形成自己的教學特色。
3、積極參與課題研究,組織組內教師加強對組內教學研究專題和個人所申報的教學研究課題的研究,每學年結合課題研究內容撰寫一篇教學反思、教學案例和教學論文。
4、注重日常教學常規的扎實與提升,學會思考教育問題,積極把先進的教育理念轉化為教師的行為,從反思中提升教學研究水平。平時教學及每節公開課后,把自己在教學實踐中發現的問題和有價值的東西趕快記下來,享受成功,彌補不足,通過反思優化教學實踐,在總結經驗中完善自我,有效提高課堂教學質量與效益。
5、按時按要求積極參與教研組的集體備課活動,認真備好每一節課,上好每一節課,務求取得實效。
6、堅持教研組長的示范引領作用,帶動本組數學教師積極參與校本研修活動,通過同伴互助的形式,促進組內教師和自身專業成長。
總之,我將通過校本研修,進一步提高自身常規教學能力和教學研究水平,積極推進新課程的實施,充分發揮自身的專業引領作用,繼續推進學校校本教研工作的有效開展,促進自我專業成長。
培訓計劃 篇4
一、基本情況
本學期,我校在編教職工103人,其中支教1人,秋季教師培訓工作計劃。有36個教學班,在籍學生2262人。
二、指導思想
樹立科學的學校發展觀,以創建高效課堂為中心,以促進教師專業發展和提高教育教學質量為重點,堅持全面貫徹教育方針,扎實推進課程改革,大力實施素質教育,務實開展校本研修,促進師生全面發展,鞏固名校辦學成果,創建特色學校。
三、工作目標 ;
總體目標:辦人民滿意的教育,教育教學科研工作爭創一流,保持宜昌市名牌學校的光榮稱號。
具體目標:
1、不斷提高教育教學質量,期末統考各學科成績穩居全縣之首。
2、班級建設水平不斷提高,學校表彰的文明班、示范文明班的比例達到75%以上。
3、實現學生的快樂、健康發展,個性得以張揚,興趣愛好得以滿足,學業不斷進步,受到學校及以上表彰、獎勵的學生比例達60%。鞏固率達100%。
4、實現教師的持續專業成長,提升教師的職業幸福感。100%的教師有校級的教育教學研究成果,40%的教師有縣級及以上的成果。
5、構建安全和諧校園。確保校園食品、教育教學活動、師生人身和校園財產安全。安全責任事故及重大安全事故為零。
四、主要工作和措施
。ㄒ唬﹫猿帧敖處煱l展第一”,努力建設高素質的教師隊伍。
1、加強校風、師德師風以及學風“三風”建設,嚴格執行《教師職業道德規范》(20xx年修訂稿)和縣教育局制定的教師“六不準”,堅決制止有償家教和辦班補課現象,樹立良好的實小教師形象。做好政風行風上線測評工作,按時上線,及時辦理投訴件、舉報件,力爭投訴件、舉報件辦理群眾滿意率達到100%,自覺接受群眾監督,努力辦人民滿意的學校。不斷完善學校管理制度,建設民主、科學的校園文化,營造“以人為本”、“以校為本”的校園文化氛圍。
2、抓學習,促提高。一是繼續開展打造書香校園活動,全體教師每學年讀一至二本教育專著,撰寫3000字的讀書筆記和反思文章,豐富知識的積累,用理論指導自己的教育教學工作;二是刻苦訓練教學基本功,規范漢字書寫能力、規范認識。要關注留守學生和特殊家庭學生及特異體質學生的教育問題,重視不良行為的教育、轉化、矯治工作,預防未成年人犯罪。
9、努力提高班級的建設水平。各班班主任要充分發揮助理班主任、各位科任教師的力量,共同為班級的建設出謀劃策獻力。各班要通過開展豐富多彩的班級活動,落實每月一次的.主題班隊,著力建設班級文化,通過班與班之間的友好競爭,提高班集體的凝聚力和向心力,使班級成為學生享受成長快樂、享受教師關愛、享受同學友愛的樂園。創新班級的評價方式。學校繼續推行文明班級的考核制度,通過期中、期末兩次文明班的申報考核,推動班級建設,促進學生的發展。在學生日常行為規范的考核中,實行獎扣結合,工作計劃《秋季教師培訓工作計劃》。
10、要充分發揮縣武警中隊、清江奇石苑、縣特校等德育基地的教育作用,適時開展德育活動,促進學生良好品德發展。
11、加強校園文化建設,辦好紅領巾廣播,每周四課后整理時廣播,各班要組織學生積極投稿,用心聽廣播;編辦一期高質量的《清江石》;各班堅持每月辦一期黑板報,少先大隊部組織檢查評比。
12、落實課堂教學的主渠道。品德與生活(社會)課程要發揮品德教育的主陣地作用,其它學科在把握本課程的教學目標時,要高度重視三維目標中的情感、態度、價值觀的教育,要充分挖掘教材內含的德育教育素材,在豐富學生知識、發展學生能力的同時,提高學生的道德水平。在地方課程教學中,要利用一定的課時,廣泛開展八個專題教育(公共安全教育、防毒教育、防艾教育、心理健康教育、環境保護教育、國防教育、反邪教教育和保護電力設施教育),引導學生崇尚科學文明的生活方式。
13、充分發揮少先隊組織的教育管理作用。少先大隊部要加強各中隊輔導員工作的指導,加強《國旗法》、少先隊知識的教育,重視大隊部干部的選拔、培養和使用,發揮他們充當學校管理小助手的作用。少先大隊部要加強學校衛生工作,督促每天清掃,確保校園整潔――地面無紙屑垃圾,教室窗明桌凈,墻面無亂寫濫畫,校園內外無亂丟亂扔現象。
14、扎實開展“課外訪萬家”活動。按照學!罢n外訪萬家”活動方案的要求,每班在9月至11月至少要對班級的15個學生進行家訪,家訪時由班主任靈活安排語、數、外等學科教師參加,其它教師家訪1名學生。家訪的對象主要是有心理障礙的學生、留守學生、行為習慣差的學生、學習有困難的學生、單親家庭學生等。家訪后要填好《家訪手記》,做好資料的整理。
(三)加強教育教學研究和管理,努力提高教育教學質量。
15、要嚴格執行國家課程計劃,開齊、開足、開好各門課程。加強對新課程的管理,加強對課表執行情況的檢查,規范教學常規管理,杜絕擠課、占課,非學校安排或經教導處允許,不得私自挪課。規范作息時間表,嚴格執行學生上學、放學時間的相關規定,任何班級和老師不得隨意要求學生提前到校上課或推遲放學。師生請假,均要按要求填寫請假條和調課代課單交教導處。加強學籍管理,健全普九資料,鞏固“普九”成果。完善教育教學質量監測、評估辦法,改進教學管理,實施素質教育,提高教學質量。
16、堅持一個中心、兩個重點,即以創建高效課堂為中心,以促進教師專業發展和提高教育教學質量為重點,認真開展校本研修,促進學校輕負擔、有特色、高質量發展。
一是認真學習課程標準,鉆研教材。開學初的首要任務就是學習課程標準及其解讀,從編者的角度去鉆研教材、感知教材、理解教材,樹立課程意識。要認真通讀所教學科的全冊教材,了解全冊教材的內容,明確這些內容在整個課程的知識結構網絡中的地位和作用,理清教學目標。在每單元教學之前,要對本單元的內容仔細閱讀,認真分析各小節有哪些知識點,并尋找貫穿這一單元的主線,把握各節內容的內在聯系,形成教學內容的整體認識。在鉆研一節課的內容時,應認真分析本節課在本單元中所處的地位,思考怎樣把德育點、知識點、智力點和能力點融于這節課的教學內容之中,明確本節課的培養性目標與發展性目標。
二是要落實集體備課制度,搞好常態課教學。同課程同年級任課教師達到三名的均設年級備課組開展集體備課。集體備課按照縣研訓中心的表格樣式進行,每周一次,每次活動時間不少于兩小時。各集體備課組定好每周的活動時間及活動安排,并交教導處備查。各備課組在集體備課時,要做到“三定四研五統一”:定備課時間、定備課地點、定中心發言人;研究教學目標、研究教學資源、研究教學程序、研究校本作業;統一教學進度、統一學習目標、統一教學程序、統一校本作業、統一評價反饋。要嚴格按照集體備課的程序開展活動:
定量主備:每次集中進行集體備課的前兩周,由備課組長按單元或章節統一分工,布置組內教師主備課時學案,并形成電子文檔和紙質文檔以供集體備課時研討。
集體研討:集體備課時,主備教師對自己所設計的學案進行解說,其它教師共同補充、修訂、完善。.
分發共享:主備教師設計的學案通過集體研討和主備人的修訂后,發給本組教師共用,教師在實踐前,結合自己學生的實際和個人教學特長再進行補充修改。
實踐反思:授課教師結合自己的教學實踐,寫好教學后記或反思,以備教后交流,并及時完善學案電子稿,以備后期更有效利用。
要在集體備課的基礎上開展好課前復備和課后反思,真正提高課堂教學效率,切實減輕學生過重課業負擔,尊重并關注學生的個性差異,保證學生的課間休息、鍛煉時間,通過創建高效課堂來提升教學質量。今后,還要加強課間巡查,對一貫拖堂、占用學生課間鍛煉時間的人員要記錄在案,常規一律定為不合格。繼續實行推門聽課,教管人員和各研修組長每學期至少推門聽課2至3人,推門聽課時一并檢查教學常規和教學行為,真正解決備教兩張皮的問題。
三是積極開展“課內比教學”專題活動。在學!罢n內比教學”活動方案的指導下,以校本研修組為單位開展教師教學比武暨高效課展示評比活動,學校校委會成員蹲點聯系相應的研修組。在此基礎上,每個研修組推薦一名教學比武優勝者參加學校教學比武總評活動。學校在綜合考評備課、說課、上課、反思四個環節的基礎上,每個學科推薦一名優秀教師參加全縣教師教學比武暨高效課展評活動。各研修組要以“課內比教學”活動為契機,與“踐行洋思經驗、打造高效課堂”實踐活動有機結合,把教學基本功比武活動與高效課堂展評活動結合起來,聚焦課堂,改進課堂,加強教學細節研究,提升導學能力,優化課堂教學策略和結構,在說課、講課中把教師主導和學生主體都充分表現出來。所有學科、所有教師都要參與到教學比武活動中來,承擔多門學科教學的教師,自愿選擇一門學科參與活動。每個研修組至少選擇一名教師的課堂教學進行錄像,學校建立“課內比教學”視頻資源庫。每個研修組至少進行一次圖文宣傳報道。
四是讓教學反思成為教師專業成長的糾偏儀。任何一個教師在其執教的過程中都不可能做到盡善盡美,審視和分析自己的教學行為、教學決策和教學結果,可以有效地糾正教學觀念、教學行為上的偏差,形成自己對教學現象、教學問題的獨立思考和創造性見解,提高自我覺察水平和教學監控能力。教學反思的內容包括對教材內容的取舍或補充,對課時計劃的安排,對教學目標的確立,對教學策略的抉擇,對教學重點難點的把握。
培訓計劃 篇5
商業銀行參與國際競爭不僅僅是實力的較量,更是人才的競爭、知識的競爭,誰能夠更快地學習,誰能夠更快地掌握更新的知識,誰就能贏得在競爭中的優勢,打造學習型企業成為提升商業銀行核心競爭力和持續發展的動力。面對日新月異的新技術,新應用,琳瑯滿目的銀行卡產品,如何盡快的讓銀行專業人員、受理商戶、持卡人盡快的掌握這些新技術、新卡種和新功能,提高銀行卡應用綜合效益,只有通過持續不斷地培訓才能達到預定目標。
綜觀世界知名企業對員工的培訓不惜大量的人力、物力,開發和建立了一整套適合自身企業的培訓體系,并取得了良好的效果。如藍色巨人IBM公司,其每年用于培訓的費用相當于IBM營業總額的2%,從新人到經理都有詳細的培訓計劃,每一個員工都清楚地看到自己的未來,員工通過培訓重塑自己的職業前途。因此,培訓應成為商業銀行一項長期的、連續不斷地工作。
一、培訓重要性分析
1、培訓可以保證商業銀行銀行卡業務發展戰略的實施。培訓是商業銀行企業文化的一部分,而且是重要的一部分。之所以重要是因為培訓是在貫徹執行企業決策者的經營發展戰略,通過不同階段、不同層次的培訓,讓大家明確商業銀行銀行卡業務近期及長遠發展方向,在工作中自覺地與決策層保持一致,從而形成一種整合力,認真貫徹執行全行統一的銀行卡業務發展戰略,使商業銀行銀行卡業務發展戰略得到充分的實施。如工商銀行綜合業務系統能夠順利的投產運行,就是全行上下齊心協力的結果,從總行到各個分行、網點都舉辦了多次的技術培訓、業務培訓,才保證了綜合業務系統的上機和正常運轉。
2、培訓成為塑造企業文化的重要手段,可以提高企業形象。銀行卡文化是整個商業銀行企業文化的一部分,通過對員工不斷地培訓,提升員工對企業的認同感和信任感,感受到企業的發展壯大有自己的一份力量,并使商業銀行銀行卡產品管理從市場調研、需求分析到軟件開發、測試和推廣應用,都逐步走向規范化、標準化,設計生產出客戶喜好的、高質量的銀行卡產品,通過銀行卡產品宣揚發卡銀行經營理念,樹立良好的公眾形象。
3、培訓為推動銀行卡業務發展提供有效的服務和支持。面對日益競爭的市場,各家商業銀行不斷地推出銀行卡新產品,如何及時把業務新需求轉化為軟件產品,及時的推廣應用,并讓客戶使用好這些銀行卡產品,充分發揮新產品性能,吸引客戶、更好的為客戶服務成為促進銀行卡業務發展的關鍵。有效途徑之一就是通過對銀行卡業務的培訓,讓涉及銀行卡業務經營每一個環節的工作人員及持卡人熟練掌握新產品的使用操作。
4、培訓可以提高團隊的整體能力和員工敬業精神。每一個銀行卡產品的'正常運作,涉及到發卡銀行、收單銀行、銀聯、商戶、持卡人等多個部門,不可能靠幾個人來完成,需要一個成百上千人的團隊力量,需要全體人員開動腦筋,協調一致共同的努力才能做好整個銀行卡業務的經營發展。因此,通過培訓可以滿足各類人員追求知識的渴望,可以提高每一個從業人員的技能,從而提高整個銀行卡團隊的整體能力,激勵員工不斷完善自我,愛崗敬業。從而樹立高度的集體榮譽感,整體利益高于一切的思想,樹立一切為了客戶需要的思想,積極主動地做好自己本職工作。
5、培訓有利于把業務需求盡快轉化為高質量、高性能的銀行卡產品,規范業務處理流程、提高工作效率。通過不斷地培訓學習可以激發員工創新的火花,提出更多有意的業務需求,更多有效地解決問題辦法,從而促進業務流程的改進和提高銀行卡產品的整體性能。
6、面對銀行卡產品的多樣化、對技術手段操作的復雜性,只有通過有效的培訓,才能提高商業銀行各級人員的業務技能,才能提高經營管理水平和服務水平,為客戶提供優良的服務,才能發揮科技產品的性能,才能讓客戶喜歡銀行產品、用好銀行卡產品,為銀行帶來收益。否則,即使發卡銀行推出的銀行卡產品功能很好,科技手段先進,但沒有人會用,只能是束之高閣,造成資源浪費。
二、培訓需要改進的地方
1、銀行卡業務培訓沒有建立一個良好的運行機制,往往是要推出什么新產品、新技術應用就培訓什么內容,隨意性比較強,從上到下沒有制定一個詳細的培訓計劃,造成受培訓員工的范圍覆蓋面比較小。根據有關統計,國內48%的企業無法執行培訓計劃,80%的企業不能實現全員培訓。
2、對銀行卡業務人員的技術培訓不夠及時深入。ATM、POS、CDM、網上銀行、手機銀行等涉及銀行卡產品應用的新技術手段越來越多、功能也越來越強,對于基層分行真正熟悉掌握每一種設備的技術性能和業務處理流程的銀行卡專業人員非常的少,這也是造成銀行卡業務運行過程中出現問題后得不到及時處理,不能準確的解答客戶問題的重要原因。
3、培訓工作沒有實行差異化管理。主要表現培訓的方式比較的單一,基本上采用統一采取大堂面授的方式進行,案例方式、互動式、體驗式和頭腦風暴式等教學方式基本沒有采用,同樣也很少針對崗位需求進行有特別針對性的培訓。對于培訓教材也缺乏有針對性的編寫,如收單風險中典型案例選編提供給收單人員學習則效果要比一大本銀行卡業務知識要好的多。
4、對商戶培訓比較薄弱。通常商戶的收銀員流動性較大,好多業務剛剛熟練就崗位輪換了,新的收銀員因培訓不及時,容易造成銀行卡收單過程出現收單業務處理緩慢、拒卡現象及收單風險。
三、培訓具體措施
1、各級領導首先要從思想上提高對培訓工作重要性的認識,改變對員工崗位培訓沒有必要的思想,充分認識到培訓工作是商業銀行一項不可或缺的工作,是商業銀行事業發展的一項大計,商業銀行的業務發展需要全行員工的共同參與,需要各式各樣的人才,只有通過培訓才能塑造企業文化,規范員工行為,提高團隊整體能力,增強企業凝聚力,打造品牌形象。
2、制定培訓規劃,建立完善培訓平臺。建立銀行卡業務培訓制度,開發設計培訓方案,設計編寫培訓講義和教材,實行差異化培訓,舉辦系列有關涉及銀行卡的技術和業務培訓專題講座,建立一個功能齊全、操作性強適合員工需求的培訓平臺,并逐步形成一套較為完善的培訓體系,推進商業銀行的改革與發展。
3、善于借鑒和學習國內外大型企業的培訓經驗,充分發揮現有的行內培訓學校和教育體系,在辦學方針上,采取"請進來、走出去"的辦學方針,邀請有關部門領域的專家學者舉行專題講座,也可以定期輸送員工到他們那里學習。
4、做好員工培訓需求分析和課程設計。在制定培訓計劃之前,根據銀行卡業務經營發展戰略,搜集行內員工培訓需求,做好培訓需求分析,了解員工、特約商戶和持卡人需要提高哪些技能,并把培訓需求進行分類分析,合理制定培訓計劃,根據培訓的對象及內容,設計培訓教材、培訓時間和培訓形式。
5、按對象分類,實行差異化培訓。銀行卡業務培訓分為內部員工的培訓、特約商戶培訓和持卡人三部分,為使培訓工作達到應有的培訓效果,按照工作性質和發展階段進行差異化分類,針對不同的培訓對象需要,進行有針對性的培訓。
6、建立一支專業化的培訓師隊伍。培訓課程效果的好壞與培訓老師授課質量直接相關。因此,通過培養自己的專業老師和根據培訓課程需要聘用外部老師,逐步建立一支專業化的老師,提高師資力量,達到培訓預期效果。
7、采取多種培訓形式。米奇霍利德的"10-60-90"原則,即"當你告訴受訓者做事方法時,他只能記住其中的10%。而當你給他做示范時,他便能記住60%,如果你與他一塊做事情,他會記住90%或更多"。因此,培訓的方式可以采用多種形式,業余時間上課培訓、脫產集中一段時間培訓、舉辦專題講座、座談會、研討會和利用電子學習系統(E-LERNING),還可以通過宣傳、營銷和知識有獎問答等方式進行培訓。發卡銀行可以深入社區、單位,走到持卡人的身邊,面對面地向他們講解使用銀行卡知識和風險方法,可以有效防范因為持卡人誤操作而造成對銀行卡的偏見和恐懼,激發他們用卡的熱情。
8、選好培訓課程,注重培訓效果。每一次培訓都如同是一個項目來管理,事前針對培訓的內容擬定培訓計劃、撰寫培訓教材,課程安排要合理,內容充實,講課要聲音洪亮、吐字清晰、語速適當、講解內容清晰,并充分運用好白板、投影儀、影視等設備。做好培訓課程事后調查,通過與學員面談、座談、電話調查、填問卷等形式,了解培訓課程的效果。同時建立培訓管理庫,把每次培訓的課程、時間、老師、培訓的形式、參加單位及學員名冊、學習成績和培訓的效果,都記錄在數據庫中,便于建立一套科學、標準、規范的培訓體系。
總之,通過對不同對象,進行不同層次連續不斷的銀行卡知識培訓,讓培訓成為傳播銀行卡文化的重要手段,成為促進銀行卡業務發展的新途徑
培訓計劃 篇6
隨著現代企業競爭的趨勢,公司走向培訓之路,培養出一批好的、適合公司發展、能為公司創造良好效益的優秀人才,是企業發展的必然之路。為迎接未來的.挑戰做好準備,公司很需要擴大業務部門。因此,針對新招業務員培訓作出如下規定:業務員培訓分三個階段:
一、崗前培訓
由于新進人員對公司認識不深、了解不多,加上無工作經驗、社會閱歷,因此人事部首先要對其做好相關崗前培訓,主要內容:
1、公司的發展歷史和前景。
2、公司的發展策略與方針。
3、公司的組織機構、領導職務、權限劃分。
4、公司的相關管理制度、福利、待遇。
5、對新進人員的思想教育、輔導及公司的相關要求,具體工作內容、個人發展空間。
6、做人做事的正確心態、團隊精神的重要性。
二、入職培訓
新進業務員的教育、訓練。先在工廠生產線上實習一個月,使之對本公司的產品有所了解、熟悉生產工藝流程、產品材質、品質要求等。從而提高銷售能力,車間實習期間主要內容:
1、新招業務員到車間主要學習產品生產工藝流程、品質、材質及工藝規范等。
2、車間管理必須熱情接待、耐心指導、配合其工作、回答其疑問,并盡自己所能去輔導。
3、車間員工應對其友好,并提供幫助。
4、人事主管三天一次與其交談,了解其相關產品知識掌握情況及工作態度、積極性,并從車間管理處了解相關信息。
5、董事長不定時對其工作進行審視。
6、業務員每星期必須向人事部上交一份工作總結報告,并虛心學習員工吃苦耐勞的精神。
三、專業知識培訓
新招業務員(試用期)實習期滿后,經過考核合格,可進入到辦公室進行專業知識的培訓,先隨同一位資深績優的業務主辦學習,具體工作由其業務主辦安排。
1、進入辦公室工作后,首先應虛心向各位老同事學習、請教。
2、跟在生產部計劃組、工藝組各學習一星期,了解其大致工作內容、了解生產訂單及計劃安排、工藝參數等吸取其精華。
3、培訓新人的專業知識,包括結構、電鍍、顏色、生產檔次、報價技巧、國際生生意的做法等。
培訓計劃 篇7
為了進一步貫徹落實中共中央、國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》和上海市科教黨委關于在大學生中切實加強黨史教育的意見,加強我院大學生入黨申請人學習中共黨史的教育培訓工作,進一步加強我院大學生的黨建工作,切實增強大學生入黨申請人的黨史知識基礎,堅定理想信念,現決定舉辦第五期入黨申請人學習中共黨史培訓班。
一、培訓對象:
遞交入黨申請書的'我院本科生。
二、培訓內容:
大學生入黨申請人學習中共黨史的主要內容包括五個專題:
(1) 中國共產黨的發展歷史(建國前);
。2) 中國共產黨的發展歷史(建國后);
。3) 紀念中華人民共和國成立60周年;
(4) 深入學習實踐科學發展觀專題;
三、培訓方式:
教育培訓采取培訓講座、個人自學、書面考試和個人小結等相結合的方式進行。培訓班的培訓總學時為40學時,其中個人自學時間不少于24學時,集中討論時間不少于12學時,書面考試2學時,總結交流結業2學時。
四、培訓要求:
1、學員要嚴格要求自己,自覺遵守紀律,不遲到,不早退,有事要請假。缺課兩次以上(含兩次)不予結業。
2、上課專心聽講,做好筆記。課后認真自學,積極思考,培訓結束時要理論聯系實際寫好學習小結(約1500字)。
3、各小組認真組織課后討論,要圍繞思考題,緊密聯系個人思想、學習、生活實際交流學習體會,組長做好討論記錄。
4、學員要認真撰寫學習小結,小結要結合黨史的基本知識、基本理論、談談自己對黨的認識。
培訓計劃 篇8
以在職培訓的方式,在護士長指導下,專業組在明確本專業方向的前提下,由專科組長制定本組?谱o士的培訓計劃,并負責計劃的組織、實施、協調和管理,同時進行效果的評價。
1.培訓目標
加強培養和提高?谱o士在工作中“求難”(善于發現工作中的難點、矛盾點)、“求異”(敢于對不科學不合理的'內容提出不同意見)、“求新”(需要有新知識、新技術不斷充實)、“前瞻”(有計劃、有預見性地處理各種情況的意識)。要求?谱o士在接受培訓后能夠做到(即考核標準):
(1)熟練、全面地掌握本?评碚撝R和?剖中g的配合技能,熟知專科儀器的使用與保養。
(2)熟悉手術室各種管理制度,掌握專科業務管理的各項工作,具有發現問題、分析問題、解決問題的能力。
。3)具有良好的心理素質,高度的責任心,嚴謹、科學的工作作風,具有良好的協調溝通能力和較好的教學指導能力。
(4)具備基礎的科研能力和論文撰寫能力。
2.培訓內容與方法
針對過去通科配合手術護士所存在的問題,結合手術室專業特性重點聘請相關專業老師講授本專業的理論知識及相關醫學知識,另外還有社會學、心理學、管理學和護患交流等知識,采取理論講課與操作技能培訓相結合的教學模式,講課老師包括護士長、?平M長、外科醫生、高年資手術室護士和廠家技術人員。
3.?评碚撝v課內容
。1)?剖中g的應用解剖學及手術步驟,病理生理改變。
(2)?萍膊∈中g治療新進展,手術配合要點及護理重點。
。3)手術器材新進展及應用,?破餍、儀器的使用與保養,包括儀器的構造、性能、原理、操作步驟、使用注意事項及一般故障排除等。
(4)急救護理知識,包括過敏性、創傷性、出血性休克搶救、心跳呼吸驟停搶救,常用急救藥物的藥理作用與配制方法。
。5)?剖中g配合、手術體位的擺放技巧、本專科最新發展動態和新理論等。
4.操作技能培訓
操作技能培訓內容主要有新器械、儀器和設備的實物操作演示、手術體位擺放演示和正規的手術配合示范帶教等。手術配合帶教采取組長負責制,將流程概念引人教學和培訓,按手術配合流程圖完成各項操作。如腹腔鏡膽囊切除術洗手配合流程,規律、標準的流程提高了護士的動手能力和記憶力。而短時間內重復、多次配合同類?剖中g,提高了護士配合手術的熟練程度。
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