【必備】培訓計劃錦集8篇
時間過得太快,讓人猝不及防,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!我們要好好計劃今后的學習,制定一份計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編收集整理的培訓計劃8篇,歡迎大家分享。

培訓計劃 篇1
班主任是學校德育工作的中堅和骨干,是使學校內部各種力量形成合力的紐帶,班主任是班級的組織者、領導者和教育者,是學生成長過程的引領者;是學校教育決策、計劃的執行者;是班級各科教育、教學的協調者;是學校、家庭、社會的溝通者;是學生美的心靈、健康人格的塑造者。所以,擁有一支熱愛學生、愛崗敬業、具有高度的責任心,又懂得科學管理的班主任隊伍,是完成學校各項教育、教學任務的根本保證。班主任在學校中擔任著特殊的教育角色,要求班主任要有較高的修養,即在政治思想上,道德品質上,業務水平上,工作能力上和教育藝術上應達到一定的程度,各方面堪為人師,做到為人師表。為全面提高我校班主任隊伍的素質和能力,進一步加強和改進我校的德育工作,特制定本計劃。
一、培訓目的
班級是學校工作的基本細胞,班主任是班級工作的組織者、管理者、指導者。而班級管理的好壞直接影響到學校的教育質量。一個好的班主任,就是一個好班級。因此,提高班主任的素質,提高班主任工作的質量,是學校工作的重點,而班主任培訓是提高班主任素質的一個主要途徑。
二、培訓措施
1、加強制度建設。本學年我們將在制度建設方面重點做好六方面的工作:①班主任選聘制。我們將進行班主任競爭上崗制,擇優聘任,以確保班主任隊伍的素質。②見習班主任制,對于新教師將安排經驗豐富的班主任與其結對子,在老教師的傳、幫、帶中讓他們得到培養的鍛煉。③班主任工作例會制。④班主任工作綜合考核制。⑤行政掛鉤制。
2、加強理論學習。本學年將重點學習這些內容:①有關的德育文件。②有關的理論書籍。主要是《公民道德建設實施綱要》、《如何開展班級文化建設》、《學生良好行為習慣的養成》等。③《班主任》、《德育》等有關的雜志。
3、引導專業化發展。教導處將收集整理有關班級管理、班風建設、偶發事件處理等方面的有關具體案例,加以編輯,印發給每位老師,引導學習先進的做法,探討科學的育人方法。
3、加強科研探究。在加強班主任理論學習的同時,我們還將要求他們積極進行教科研實踐探索和研究,圍繞德育課題“校園文化建設與學校德育工作的關系”,通過理論聯系實際,總結規律,創出特色,從而更好地解決在班級工作中遇到的'問題。同時,還將在期末舉行班主任工作經驗交流會及論文評比,以教科研為先導,科研興教,使學校的班主任工作和德育工作充滿生命力,也更富有時代特色。
三、培訓內容
1、專業理論:
教育法律法規類:《教師法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學生傷害事故處理辦法》、《班主任工作職責》等。
職業道德類:《中小學教師職業道德》、《班主任崗位職責》等。
德育理論類:《中共中央國務院關于加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》、《公民道德建設實施綱要》、《中小學德育整體工程實施意見》、《中學生守則》、《中學生日常行為規范》等。
德育管理方法類:《學生一日常規》、《學生獎懲處罰條例》、《中學生禮儀常識》等。
2、專業素養:
班主任的專業素質修煉
班主任的能力訓練
班主任的組織領導藝術
班主任的關系協調能力
班主任的工作方法與技巧
3、專業能力:
班集體的建設(班規班紀的制定、學習方法的指導、學生身心發展特點的了解等);組織能力(教學活動,班、團會活動,美育、體育等活動,各種競賽,參觀,訪問,課外活動及學校大型教育教學活動的指導、組織等),指導新生適應新環境,班級日常管理工作能力,主題班會的創意、設計組織能力,班級學生干部隊伍培養能力,學生個案的觀察教育分析能力,個別教育和后進生的轉化能力,對單親孩子、留守孩子、貧困孩子等特殊家庭學生的成長指導,偶發事件的應急處置能力,德育論文的譽寫和一般的德育科研能力,家訪及與家長聯系的方法和技巧、指導家長家庭教育的能力等。
四、培訓方式
根據《中小學班主任培訓實施方案》的精神,采取參加上一級培訓和校本培訓相結合的方式進行培訓。
1、集中培訓與分散培訓相結合。集中培訓,每月第一個星期四下午第七節課為班主任例會,對班主任進行集中培訓;分散培訓,指利用平時分散自主學習,學習有關教育方面的知識、理論、法規。
2、讀書讀報與上網學習相結合。每位班主任除了將指定的書閱讀外,還要充分利用校園網上的有關資料學習。
3、建立班主任學習制度。學校定期推薦有關的專題文章上傳到校園網,方便廣大班主任學習。同時,學校購買有關班主任成長的書籍并積極向班主任推薦有關的專業書籍,組織教師學習,進行學習心得交流。
4、建立班主任反思制度。班主任老師每學期完成班主任工作總結和工作案例各一篇,并組織進行班主任優秀案例評選。
培訓計劃 篇2
第一章 項目介紹
項目名稱:某某藝術培訓中心
項目性質:團隊合作的股份制企業
辦學宗旨:打造新型藝術中心
努力激發學生潛能
辦學規模:中等規模 實地面積四百多平方 定位區域性壟斷周邊社區
辦學特色:以藝術教育為載體
以交流、展示為依托
以講座演講為亮點
開設專業:音樂(小提琴、鋼琴、架子鼓、吉他。尤克里里)舞蹈(少兒舞蹈、成人瑜伽)美術(少兒)跆拳道
上課形式:開設“一對一”教學和小班制教學兩種模式。音樂類課程一對一和小班制綜合授課,其它課程前期推小班制,后期根據招生情況適時調整。學生每人每節課付學費120元;大班制定義在12人以內,學生每人每節課付學費50元。
培養對象:幼兒園大班學前班、小學生、成人
目標市場:壟斷社區,鞏固發展,
謀求合作,擴大影響
第二章 學校功能區基本情況概述
學校需要的功能區(如圖):辦公區、家長接待休息區、學校宣傳榮譽展示區、樂器展示區、表演展示區、候課區、上課區、圖書閱覽區、禮品展示區
房間格局規劃:
舞蹈、跆拳道教室 共兩間
架子鼓教室 一間
美術教室 一間
鋼琴大教室 一間
音樂小教室 四間
辦公室 一間
第三章 辦學特色
基于當下學校周邊區域調查,小棉襖培訓中心將根據社會的需求,打造一家人性化、寬領域、一體化的特色藝術培訓機構,并努力推動培訓機制的改革。前期主要從事少兒藝術類的培訓
特色一:“學”“演”結合:教學實踐 擴大宣傳
小型演出:各專業匯報演出、圣誕、中秋、六一晚會、某學生某老師個人音樂舞蹈會
大型演出:暑假東方藝術周、當地春晚
小型演出首要職能:提供演出平臺,提升學生藝術創作能力,督促老師教學,穩固現有生源
大型演出:宣傳學校、招生、收益。
福州當地電視春晚單個節目(價格6000-10000左右)組織學生(30人-50人)參加當地春晚錄制。每人收取報名費、服裝費、化妝費。接送費伙食費等費用。參考價格每人500元。成本每人約150元。
特色二:邊學邊記錄:鞏固生源 方便宣傳
建立學生藝術成長庫 零基礎學生第三個月錄一段現有才藝展示,以后每三個月錄制一次才藝展示視頻。有基礎學生入校錄一段才藝展示,以后每三個月錄制一次。方便學生家長看到自己進步,穩定學生,方便前臺咨詢的潛在家長觀看視頻,方便學校管理人員對老師教學能力的評估。督促老師提高教學效率。有償或者當禮物為學生制作成長光盤
特色三:名人講座,精神培育:提升學校軟實力
不定期舉辦講座:相關藝術行業帶頭人講座(專業性質)、勵志講座(孝順、禮貌等)、文化知識學習講座(英語、作文、學習方法)家長知識講座(如何教育孩子)
特色四:各種活動刺激,人性細微關懷:刺激續費、保持穩定
交年費送玩具:一次性交年費的同學可獲得 價值150元左右玩具。
老帶新代金券活動、對外參與讀書習慣21天養成送圖書終身免費檢閱卡活動、樂器促銷活動、微信比賽投票積攢活動等等。
每個學生老師記錄生日,備生日禮物(學生15-20元老師50元左右)、圣誕節六一學生禮物(8元以內)、春節教師節老師禮物(人均100元)
特色五:多談合作“草木皆兵”:擴大影響,實現一體化培訓目標
與物業、學校周邊每天擺攤小商販、周圍人流較大的小飯店、車庫、幼兒園、小學、其他文化類輔導班洽談合作,擴大宣傳。
在幼兒園提供公開課、園內課、課外興趣課。提前搶占幼兒市場。
第四章 內部組織和管理
各部門職責
校委會
1、決定培訓中心的經營計劃和投資方案
2、簽署培訓中心的財務費用使用
3、制訂培訓中心的年度財務預算方案、決算方案;
4、決定培訓中心內部管理機構的設置
5、負責外部交際活動
6、選拔培訓中心員工的職責
7、教職員工的任免和學生的開除工作
辦公室
1、協調培訓中心各部門之間的關系。
3、外來文件的接受傳遞和管理工作。
6、公用品的管理,包括采購、發放和審核管理。
9、負責培訓中心公章的管理,
10、培訓中心所有的通訊及辦公設備的管理
11、各類會議、活動的組織
教務部
1、負責收取學費工作
2、負責工資結算工作,
3、負責財務情況每月的匯報工作
4、負責培訓中心財務檔案的管理和保存工作。 5、負責培訓中心各項費用開支的審計、支付、監督、檢查等工作。
6、負責根據培訓中心的戰略計劃擬定各項財務計劃,做好預算,確保培訓中心計劃和利潤指標的實現。
1、負責教師的培訓工作
2、負責教師的安排工作
3、和服務管理工作
4、各類外事活動的`組織,包括外來人員的接待和對外活動的理。
5、各類會議、活動的組織
6、培訓中心經營管理過程中的各類廣告或其他形式宣傳品的印制。
教學部
1、負責教師的培訓工作
2、負責制定每學期教學計劃
3、負責課程的安排
4、負責對教職工的考核
5、負責每周進行教學討論和總結
6、負責對學生的考勤工作
7、負責學生的請假制度
8、負責學生的考試監考工作
9、負責學生評優工作
10、負責組織演出比賽
招生宣傳部
1、負責培訓中心每年的招生情況
2、負責學生管理工作
3、各類外事活動的組織,包括外來人員的接待和對外活動的組織。
4、培訓中心經營管理過程中的各類廣告或其他形式宣傳品的印制。
5、招生工作
6、與招生相關,合作方案的制定與洽談
第五章 財務規劃
初期投資主要用于地點的選購,計劃租賃400平米。包括裝修、購買教材在內計劃需用啟動投資30萬,房屋租金每月兩萬(押三付一)簽約五年 。(所有包含每月兩萬五千)
資金主要來源:學生學費、樂器銷售、書籍配件、演出比賽講座
資金招生期主要支出:房租費用、員工工資、專家講座、生活耗材、設施維修、教材訂購、人情好處費
籌備支出:裝修、設備采購、開業宣傳、
第六章 收益計算
房間格局規劃:
舞蹈、跆拳道教室 共2間
架子鼓教室 1間
美術教室 1間
音樂小教室 4間
教室容量計算:
一對一小教室 每課時為1小時,以早8點到12點和下午2點到6點計算,每間小教室每天的容量為8小時,現有小教室 4間,每天容量為 32課時,周末2天,為64課時,保守估計容量在55課時。理論學生容量為165人(每課時3學生)實際學生極限容量為90人。
美術教室 每課時為一小時,以早8點到12點 下午2點到6點計算,每間美術教室每天的容量為8小時 現有美術教室1間,每天容量為8課時,周末兩天為16課時。美術教室每課時的容量為12人。理論學生容量為192人(全部滿額12人)實際學生極限容量為130人左右。
跆拳道舞蹈教室 每課時為一小時,以早8點到12點 下午2點到6點計算,每間教室每天的容量為8小時 現有教室1間,每天容量為8課時,周末兩天為16課時。教室每課時的容量為12人。理論學生容量為192人(全部滿額12人)實際學生極限容量為130人左右。
架子鼓教室 每課時為一小時,以早8點到12點 下午2點到6點計算,每間架子鼓教室每天的容量為8小時 現有教室1間,每天容量為8課時,周末兩天為16課時。每間教室每課時容量為4人,理論容量為64人,實際極限容量為50人左右。
容量總結:音樂:一對一教室90人 架子鼓教室50人
美術 130人
舞蹈跆拳道 130人
總和 400人
培訓計劃 篇3
這個學期,學校領導讓我帶張立群老師。我知道這份工作意義。有一句老話說得好“什么樣的老師帶什么樣的學生”。我深深感到身上的責任和壓力,一個學期以來,我本著“共同學習,互幫互助”的理念,給年輕人機會,給年輕人壓力的宗旨,用實際行動影響著她。轉眼一學期結束了,我們共同收獲了辛苦與快樂。
一、自己就是最好的教材。
我覺得:要想做好“傳、幫、帶”工作,首先要做到:言傳身教,率先垂范。我一直嚴格要求自己,處處以身作則,起到示范表率作用,在言傳身教中首先讓老師們牢記“德高為師,身正為范”的訓言,引導她們發揚愛崗敬業精神,熱愛教育教學工作。讓她們明白自己的權力和義務。在六一運動會期間,克服各方面的壓力,把工作、學校放在第一位,三年級的“奇思妙想”的展板給每個人留下了深刻的印象。
二、讓我們一起成長。
1、我對自己工作上嚴要求,處處為年輕教師做好表率,將自己的工作經驗和教學經驗一點一滴、毫無保留地傳授給她。自己也是一名新的數學老師,認真鉆研教材、堅持聽課,認真反思,不灰心、不放棄。我們一起共聽、共評每一節課,真正做到了學而不厭。在老師們遇到困難時給予真誠的關心與幫助,扶持她們走出困境。一個學期里,只要我能想到的工作和注意事項,都及時提醒她,避免她走彎路。教學的功夫應放在平時,把自己以前好的做法和她一起分享,毫無保留,我時刻謹記,自己也年輕過,自己也不是一個完美的人。
2、在指導工作中,注意加強教育理論學習和課堂教學的研究 , 形成正確的教育理念,《語文名師講座》我們一起研讀,并努力做到理論聯系到實際教學工作中,盡快熟悉教學過程中的每一個環節。在工作的同時,鼓勵她多閱讀教育理論書籍,時刻不忘提高自己的自身素質。
3、在日常的教學中,我們通過互相聽課、評課等形式的活動,共同探討、研究教學中遇到的問題,尋找解決問題的方法,不斷改進與完善課堂教學方式,從而不斷提高自身的業務素養。課后及時對教學中存在的問題提出自己的看法和意見,進行交流,找出不足,總結經驗,以此提高年輕老師的課堂教學能力。從聽課中,我發現張老師在課堂中調控課堂的能力
有待于提高,課上語言不夠精煉、練習內容較少。針對這些現象,我及時糾正,并把自己的做法和想法和她一起分享。她們腳踏實地的`學習精神,一絲不茍的工作態度也感染了我。我多次提醒老師們要學會積累,把自己在工作中成功的地方、不足的地方、看到和學到的號的方法做好積累,為今后的工作少走彎路打好基礎,張老師也耐心的記錄了自己的得失,在“六一”團體操訓練當中,張老師啞著嗓子管理著孩子們,我心里多次被震撼著,我相信她一定會成為學校教育教學上的主力軍。
在指導青年教師的過程中,我自身也得到了不斷地進步。她們走的路就像自己的昨天,今天她們多的是信任、幫助、支持,同時壓力和機會也不能逃避。無論是誰,讓我們一起為學校美好的明天貢獻出自己的一份力量。
培訓計劃 篇4
血液透析技術是臨床用于治療急慢性腎功能衰竭、電解質酸堿平衡代謝紊亂、某些藥物中毒的一種有效的治療手段,是一門技術型、專業性、責任性很強的工作。進行血液透析的病人原發病種多,病情復雜多變,通常存在著一種或多種臟器的衰竭,透析中容易出現各種并發癥。因此血透室護理工作任務繁重,較之一般臨床科室的護士,無論在專科知識、技能操作、臨床經驗方面都提出了更高的要求,不經過專門的培訓和必要的強化訓練難以勝任。現就根據我院血透室的具體情況,對我科新入科護士制定出以下的培訓計劃:
一、新入科護士培訓計劃
目標 專人帶教,要求:
1. 了解血透室護士的工作職責。
2. 了解血透室的各種規章制度。
3. 熟悉血液透析的護理常規。
4. 熟悉上下機操作,熟悉各種機器的保養、消毒、清洗。
5. 熟悉血液透析過程中各種常見并發癥的原因、臨床表現和處理方法。。
6. 熟悉機器報警的原因及處理方法。
7. 初步掌握內瘺穿刺技術及護理。
8. 初步了解一些特殊的血液透析技術如血液灌流、血液濾過、血液透析濾過。
9. 擬派前往三甲醫院血透室進修學習三個月。
新上崗護士(三甲醫院進修培訓合格后)培訓計劃
目標 在獨立上崗的基礎上,繼續鞏固本專業知識,進一步掌握血液透析的基本理論和操作技能,更深一步地掌握專科理論知識和技能,能夠全面完成科內的各項護理工作,對病人進行有關健康知識的宣教。要求:
1. 掌握血液透析的護理常規。
2.掌握血液透析的指征、急診透析指征
3 熟練地進行上下機的`操作。
4 熟悉各種機器的保養、消毒、清洗。
5 掌握血液透析過程中各種緊急并發癥的臨床表現、預防和處理措施。
6 掌握機器常見的報警原因和處理方法。
7 熟練地掌握內瘺穿刺技術及護理。
8 掌握臨時性、永久性血管通路的護理.。
9 熟悉抗凝劑的作用特點及應用。
10 掌握消毒隔離技術。.
11 掌握血液灌流、血液濾過、血液透析濾過的基本操作。
12積極參加學習血液凈化新技術、新業務。
具體實施:
由護士長或專業技術精湛、并具有豐富經驗的護師帶教,制定詳細的培訓計劃并組織實施,護士長定期考核。
培訓計劃 篇5
為更好落實《中小學教師繼續教育規定》和《教育部關于深化中小學教師培訓模式改革全面提升培訓質量的指導意見》精神,提高我縣中小學、幼兒園教師的整體素質,促進全縣教育事業發展,現制訂我縣20xx-2017學年教師培訓計劃。
一、原則和目標。從我縣教育事業發展實際出發,面向大多數,以中小學幼兒園教師信息技術應用能力提升工程和中考學科教師培訓為重點,以新教師培訓為基礎,以臨聘教師、保育員、民辦園教師培訓為薄弱環節突破口,多形式、多類別、多渠道組織培訓。重師德教育和業務提升,探索培訓新機制,自主培訓和聯合培訓相結合,培優補短,切實提高培訓質量,打造一支與我縣教育事業發展相適應的教師隊伍。
二、全學年任務
收集整理校本教研計劃、總結
20xx年繼續教育驗證
提升工程(繼續教育)
小學新教師培訓(繼續教育)
幼兒園新教師培訓(繼續教育)
初中部分學科培訓
中小學幼兒園臨聘教師業務培訓
公民辦幼兒園保育員培訓
民辦幼兒園教師培訓(繼續教育)
名師工作室業務培訓
暑假骨干教師培訓
20xx年暑假繼續教育(男55、女50歲以上、沒有參加提升工程、沒有完成20xx年繼續教育的教師)
【注:1.上述培訓任務的對象、內容、形式、時間量等具體規定參看附件1。2.加注繼續教育的納入20xx年繼續教育,沒有加注的,指定對象需參加。】
三、措施和辦法
1.調查摸底,講求實效。弄清各項培訓的底子、學習需求,合理安排培訓內容形式,提高培訓針對性和有效性。
2.集訓為主,多管齊下。以集中培訓為基礎,以遠程學習為重要補充方式,以校本教研、研訓一體、總結論文、實踐考察為輔。以自主辦學為主,以聯合辦學為輔。建立專兼結合師資隊伍,依托我縣優秀教師資源,多引進各地、各類優秀專家、學者、教師和先進的教育教學理論、模式、方法,切實助力培訓工作。
3.強化責任,齊抓共管。以培訓機構為基礎,發揮教研機構、名師工作室的.能動作用,參與過程組織管理,實行專項工作責任機制:專人負責、專門研究、專項實施,統籌落實。各校要重視教師培訓工作,抓好校本教研,開展校本培訓,做好各項培訓報名工作,及時上傳下達,督促教師按時參加培訓。
4.嚴格管理,熱情服務。健全教師培訓約束機制,特別是進行出勤量化考核,缺勤較多、沒有完成學習任務的取消繼續教育學時,考核結果納入學校教育教學質量評估內容。做好培訓材料整理工作,嚴格把關,及時驗證。為教師提供便利條件,保障教師培訓權益。
四、抵計繼續教育說明
納入繼續教育的項目申請抵計20xx年繼續教育1年,考勤不合格、任務沒完成則不抵繼續教育。
培訓計劃 篇6
各部室:
xx年是飯店爭創市經委級文明單位和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質,提高服務(工作)技能是當前夯實內力的迫切需求。根據公司關于加大xx年職工培訓工作力度的指示精神,結合飯店實際,我們擬在xx年度以“建學習型班組,當智能型職工”活動為契機,“內外結合”培訓方法為抓手,進一步推進職工培訓工作的深度,努力做好xx年的全員培訓工作。
一、指導思想
以飯店經濟工作為中心,將“建學習型班組,當智能型職工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作是飯店夯實內力提檔升級的重要性。立足當前,放眼未來,積極探索學習型班組在文明單位創建工作中的實踐途徑,以此帶動員工整體素質的全面提高,努力為飯店發展積蓄資源和砥練內力。
二、目標和任務
xx年度的員工培訓以飯店發展和崗位需求為目標,切實提高職工認識培訓工作的重要性,積極引導職工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型職工。
三、培訓方法和內容落實
以各部門為基本培訓單位,貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位技能。
1.專業技能培訓
(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的飯店職工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度,繼續輸送部分中層干部參加旅游管理專業的考證培訓,使飯店管理工作日趨正軌。
(2)總服務臺、房務中心以及餐廳等作為飯店優質服務的重要窗口,服務技能的欠缺和旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的`影響。因此,為提高以上各相關部門員工的服務技能和外語水平。今年我們將繼續選派部分員工參加市旅委教育中心的外語b級證書的培訓,并由獲得合格證書的員工加緊對內各相關崗位員工的輔導培訓,在條件許可的情況下,為他們提供練好外語會話的機會和條件。在服務技能的培訓中,則將外請和“內練”結合起來,加大力度,爭取在工作培訓兩不誤的情況下,順利完成此項任務。
(3)針對飯店目前機修技術水平普遍不強,緊缺技工(高低壓電工、制冷 工)嚴重匱乏等狀況,雖然工程部內部也已實行“萬能工”傳幫帶的現場培訓,但關鍵工種無論從技術實際還是安全因素考慮,都必須經過專業考證的培訓。因此,今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術考證培訓。
2、新職工培訓
新進職工是飯店經濟活動中的新生力量,增強素質,砥練技能,使之盡快與發展迅速的飯店同步提高。根據“先培訓、后上崗”,“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容,經考核合格后準予上崗。
3、一專多能培訓
四、時間安排(見附表)
希望各部門按此通知認真配合執行!
上海xx飯店
xx年2月19日
培訓計劃 篇7
一、目的
為了加強對新員工的管理,使他們盡快熟悉公司的規章制度、工作流程和工作職責,熟練掌握和使用自己的設備和辦公設施,達到各崗位的工作標準,滿足公司對人才的要求。
二、培訓工作流程
1、崗前培訓準備
a、新員工到達公司報到(人力資源部負責住宿安排、生活用品準備、食堂位置及相關辦公場所指導等。)
b、正式工作第一天(人力資源部負責:填寫登記表,提交相關文件資料)
c、部門新員工簡單的'歡迎儀式,介紹相關人員。
d、由指定人員引導新員工入駐辦公室,發放辦公用品(人力辦資源指定人員)
E、分發公司內部培訓材料和課程
任命一名老員工作為新員工的向導。
2、正式培訓(講座式,第二天匯報,時間是一天)
a、講師(人力資源部負責人、相關部門經理)
b培訓流程(人力資源部相關部門公司領導總結討論結束)
c、培訓內容
A、人力資源部(9: 00—12: 00)
公司簡介:企業發展、概念、歷史、前景、目標、主營業務、榮譽和組織結構
企業文化:logo含義、公司宗旨、內部出版物、公司網站、愛心協會
公司制度:用人與離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂用餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報銷流程、員工禮儀、勞動保險制度、安全制度
公司福利:醫療、社保、意外險、法定節假日、公司提供的娛樂設施、閱覽室、年度公共旅行、固定部門費用、住宿
員工生活:聚餐、球類、電影、培訓、旅游、同伴交流、參與相關活動(圖片)
主要領導介紹:董事長、總經理、副總經理、泰山公司、種畜場主任、飼料廠長、孵化器廠長、技術部主任、銷售經理、辦公室主任、財務部經理、采購部經理
B、相關部門(14: 00—16: 00)
(1)部門業務介紹
(2)工作職責
業務知識和技能
操作流程系統
與其他部門的業務關系
c、公司領導做總結發言(10—20分鐘)
新員工的討論時間(約1小時)
三、參觀活動
主要是參觀工廠半天,用金杯車。各廠安排一人指導講解,人力資源部安排一人跟班協調相關工作。
4、娛樂活動(參觀后的下午和晚上)
1、晚餐(18: 00—19: 30)
2、茶會(20: 00—22: 00)
3、人力資源部牽頭,提供后勤支持。公司至少有一名主要領導,其他部門3—5人參加。
四、培訓總結和評估
1、新員工培訓總結
2、新員工培訓反饋表
3、新員工績效評估表(一周后)
4、數據歸檔
不及物動詞其他
1、各部門調入人員名單
2、培訓費申請表
3、人員考勤登記
培訓計劃 篇8
(一)目標:
全面開展品質管理工作,提高服務與管理質量。
(二)工作重點
項目管理處的服務質量是品質管理的核心,公司職能部門的管理質量是各項目管理處服務質量的保障。因此,品質部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質量:
一、改善職能部門為一線服務的觀念,提高團隊協作質量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監控,促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的工作環境與團隊協作關系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業績觀。把員工、業主滿意度考核與財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質量管理。
三、改進管理方式,提高制度執行質量。多到現場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現場發現問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態與工作狀態,愛護與激發員工的工作熱情與積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情與積極性。執行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執行質量。
四、改進在崗培訓方式,提高培訓質量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容,分開
組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性與服務質量意識;對管理人員的培訓突出經營管理能力與主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。
五、優化制度,提高制度自身可執行性質量。制訂崗位職責及細節描述、工作操作手冊、服務質量標準與改進績效考核制度,完善質量監督機制等。確保各項服務工作的規范化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執行性,它才能成為員工提高服務質量的工作指南。復雜、繁瑣的規章制度只能迫使服務人員消極地執行服務操作程序。
六、完善項目管理處制。要提高服務效率與管理質量,企業就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規章制度與操作程序,在企業的實績考核與獎懲制度中應鼓勵服務人員創造性地、主動地為業主提供優質服務。
其次,重點致力各項目管理處服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容:基礎設施的維護質量、物業管理服務的工作質量(服務態度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛生、安全保衛等)、物業小區的環境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質量的品質管理工作:
一、全員服務質量管理。把訴求服務與業主(用戶)滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者與業主(用戶)的積極性與創造性,促進我們的員工不斷提高素質,牢固樹立“質量第一”的思想,關心物業服務質量,參與質量管理。
二、全過程的服務質量管理。把物業管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來,以注重結果變為注重因素,防患于未然;不僅要注重服務中的工作,還要注重服務前所做的準備工作,以及服務后的一切善后工作。
三、創造人性化的.服務質量管理環境。加強企業的“精神”管理與企業的人文環境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環境,為業主營造一個有良好人際關系與社會公德的社會環境,也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創造性的工作,沒有業主的信任與配合,就不可能有高品質的服務質量。
發現人才,培養人才,讓員工與企業共同成長,共同發展。從而增強員工的歸屬感與企業的凝聚力。
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