政務服務中心整改措施

　　在日新月異的現代社會中，我們都跟措施有著直接或間接的聯系，措施是指針對問題的解決辦法、方式、方案、途徑，可以分為非常措施、應變措施、預防措施、強制措施、安全措施。那么相關的措施到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的政務服務中心整改措施，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

政務服務中心整改措施1

　　1、形式主義的突出表現：審批環節存在流程不優問題。

　　中心班子立足于服務我市經濟社會發展大局，在精簡審批環節、提高審批效率上下功夫，實施流程再造，搭建了基建項目聯合審批平臺，提出了“一統四聯”，即統一受理、聯合圖審、聯合踏勘、聯合驗收、聯合收費，但在實際工作中卻沒有扎扎實實開展起來。如我市招商引資的一些大型項目，仍需要逐個到住建委、規劃、土地、環保等多家部門審批，環節多、時間長、效率低，影響了投資環境。

　　整改措施：繼續完善基建項目聯合審批平臺建設，切實做到“一統四聯”，重點在聯合圖審、聯合驗收上做好牽頭協調工作。實行重大項目“一對一”幫扶的“保姆式服務”，最大限度地提高辦事效率。強力推進“兩集中、兩到位”，打造高效行政審批平臺。一是繼續深化行政審批制度改革，優化行政審批權配置，推進行政審批職能部門將審批權向一個內設機構集中、該機構向各級政務服務中心集中，人員和事項進駐到位、向窗口授權到位。市、縣、區具有審批職能的窗口單位，要進一步加大審批職能歸并、審批科（股）室建設和授權工作力度，形成以服務窗口為主導的`審批運行新機制。今年年底前要全面實施并完成市級和縣、區行政審批服務“兩集中、兩到位”改革。二是深入實施政務服務“四個一工程”建設，努力做到一個窗口進、一個窗口出，大廳外無審批，大廳內審批快，暢通“綠色通道”，助推縣域經濟發展。三是開展審批項目再梳理，通過審批項目再清理，審批流程再優化，申報材料再精簡，承諾時限再壓縮,最大限度地滿足市場主體和人民群眾的需求，為加快宿州發展創造良好的發展環境。四是積極創造條件，爭取市委、市政府重視和支持，提出服務中心大樓建設方案，供領導決策，以便盡快啟動建設。目前，市委常務會議與市政府常務會議均已研究通過。

　　2、在聯系服務群眾“最后一公里”方面，服務平臺的建設不完善。

　　電子政務、網上審批平臺建設滯后，不能做到不同層級服務中心之間、服務中心與部門之間的網絡互聯互通、信息共享和業務協同，不能實現網上辦理審批、繳費、咨詢、監督等功能，滿足不了群眾需求。

　　整改措施：大力推進網上審批平臺建設，優化投資環境，提高行政效能。一是提高審批過程的透明度，增強監督力度，為審批過程的公開、公平、公正提供保障。二是通過網上審批平臺的不斷完善，企業和辦事群眾可以在網上查詢辦理情況，還可通過郵件、手機短信等多種方式實時了解業務辦理情況，不僅能提高辦理事項受理的效率，減少企業、

　　辦事者在部門之間為證明、手續、蓋章等問題而重復跑路的情況，大大方便群眾辦事。

政務服務中心整改措施2

　　按照區委要求，8月5日，區政務服務中心黨組召開了黨的群眾路線教育實踐活動專題組織生活會，在會上認真查擺了十一條“四風”突出問題，針對這些突出問題，我們通過專題討論會，制定了相關的整改措施。

　　一、能立行立改的主要問題

　　1、理論學習不扎實、不深入。學習存在時緊時松的現象，自學時間不充分、學習內容不深入，缺乏深層次思考，未能真正系統、透徹地學習領會材料。

　　2、工作作風不實，求真務實的精神不夠。目前雖設有并聯審批窗口，但只是流于形式，應付上面的檢查，審批流程有時不僅沒有減，反而還搞復雜了。

　　3、制度執行不力，日常管理沒有落到實處。日常值班巡查制度落實不到位，每月的星級評定考核制度流于形式，不能有效地約束窗口工作人員遵守工作紀律。

　　4、群眾觀念不強。深入基層主動服務不夠，領導班子對窗口工作人員的關心不夠，與窗口單位協調不夠，溝通不夠，沒有及時向各窗口部門（單位）領導反饋窗口工作人員在中心的工作表現情況。

　　5、主動擔當的責任意識不強。面對工作人員違反工作紀律，禁煙控煙等方面，還存在著不敢抓、不敢管，回避矛盾和問題，怕得罪人，當老好人的情況。

　　6、改善工作環境的問題遲遲沒有解決。對于窗口工作人員反映的空氣不流通、通風不好，無公共車棚供辦事群眾和工作人員存放車輛等情況，中心雖提出了整改措施，但沒有落實到位，開窗和建車棚的問題一直沒有解決。

　　二、整改措施

　　1、樹立正確的學習觀，大力加強政治理論學習。按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，突出抓好十八大和十八屆三中全會精神的學習，貫徹落實好中央“八項規定”、省委“六條意見”、市委“十一條禁令”和區委“十不準意見”，用馬克思主義中國化的最新成果武裝頭腦，指導實踐、推動工作，切實解決學用脫節的問題。落實班子成員日常學習制度，每月至少組織兩次中心組學習，加強對先進理論、審批業務專業知識、法律法規及相關業務知識的學習，提高自身的理論水平和業務素質。每年至少召開一次政治理論學習研討會，交流學習心得，密切聯系實際，使學習成果真止轉化為推動政務事業加快發展的動力。

　　2、強化公仆意識，提高政風行風建設。著力解決好對中心工作人員的態度和做群眾工作的方法問題。以解決窗口工作人員實際問題為重點，想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需，對群眾反映的困難，盡心竭力地給予幫助。重點解決窗口工作人員的待遇、工作環境、后勤保障等問題。從抓好中心紀律作風入手，把解決突出問題作為中心作風建設的主攻方向，著力解決紀律散漫，作風漂浮，干事拖沓，執行不力等問題。強化科室、窗口負責人抓政風行風建設的意識和責任。

　　3、切實轉變工作作風，努力促進工作落到實處。出臺了《新洲區政務服務中心綜合績效考評辦法（試行）》、《關于加強窗口暗訪工作的通知》等制度，加強領導班子成員大廳紀律日常巡查，保障制度執行到位。實行領導班子帶頭分管責任制，深入開展科室、審批窗口聯系制度，采取對辦事大廳服務對象進行現場問卷調查、對窗口負責人進行個別談話、對入駐部門和重大企業進行走訪的形式，深入查擺服務過程中存在的問題。沉下身子與基層的同志和辦事群眾一起同心同苦、推動落實，大力整治“庸、懶、慢、浮”等現象，以作風的.轉變帶動效能的提高，以實干精神贏取實績。

　　4、強化專項整治，切實改善辦事環境。針對工作人員提出的空氣流通問題，請專業人士進行了開窗工程規劃，并請施工人員進行開窗工程建設，目前已派綜合科工作人員積極跟進中。群眾反映的無公共車棚供辦事群眾和工作人員存放車輛的情況，中心已向區政府作了專項資金報告，正在與專業人士進行協商規劃車棚的位置。

　　5、認真落實整改方案，明確整改責任。結合群眾路線教育活動的有關要求，我們在治理“四風”問題過程中，認真制定了整改方案，狠抓整改措施，明確整改責任領導、責任內容、責任時限。對整改落實的情況，建立督查機制，及時研究解決整改過程中遇到的突出問題。切實轉變作風，做好政務服務工作。

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